Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Slotv Casino, în legătură exclusivă cu website-ul slotvbet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale jucătorilor care utilizează serviciile disponibile pe platformă. O astfel de politică este necesară pentru a asigura transparență privind prelucrarea datelor, pentru a informa persoanele vizate despre drepturile lor și pentru a descrie măsurile de protecție aplicate în contextul serviciilor de jocuri de noroc online. Aceasta se aplică tuturor utilizatorilor care accesează site-ul, își creează un cont, contactează serviciul de asistență sau interacționează cu funcționalitățile platformei. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

Operatorul asociat serviciilor Slotv Casino oferite prin slotvbet-ro.com este Avento MT Limited, cu adresa legală la 13, Triq San Vinċenz, Sliema, SLM 1440, Malta, înregistrată în Malta sub numărul C 82660. Conform informațiilor disponibile, operatorul este activ pe piața din România în baza licenței ONJN L1213854W001295, valabilă din 1 iunie 2021 până la 31 mai 2031, sub supravegherea Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, Avento MT Limited acționează, după caz, în calitate de operator de date pentru prelucrările realizate în cadrul platformei. Pentru întrebări privind confidențialitatea, exercitarea drepturilor sau reclamațiile legate de datele personale, utilizatorii pot transmite o solicitare prin website-ul https://slotvbet-ro.com. O adresă de e-mail dedicată, un număr de telefon direct pentru DPO sau o adresă poștală distinctă pentru departamentul de protecție a datelor nu sunt specificate public în datele disponibile; în consecință, solicitările trebuie inițiate prin canalele oficiale publicate pe site la momentul utilizării.

Ce date personale colectăm

Slotv Casino poate colecta numai datele necesare pentru funcționarea legală și sigură a serviciilor oferite prin slotvbet-ro.com, inclusiv pentru verificare, tranzacții, conformitate și suport.

• Date de identificare și contact: nume și prenume, data nașterii, adresa de domiciliu, cetățenia sau rezidența, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de utilizator și alte informații furnizate la deschiderea sau administrarea contului.
• Date de verificare și conformitate: copii sau informații din documente de identitate, dovezi de adresă, informații necesare pentru verificări KYC/AML, sursa fondurilor acolo unde legea sau evaluarea de risc o impun, precum și rezultate ale verificărilor antifraudă și de conformitate.
• Date financiare și de plată: informații privind depunerile, retragerile, istoricul tranzacțiilor, metodele de plată utilizate, date parțial mascate ale instrumentelor de plată și metadate asociate plăților. În contextul pieței din România, pot fi relevante metode precum card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, dacă sunt disponibile și conforme local.
• Date de utilizare și comportament: istoric de conectare, activitate în cont, preferințe de joc, istoric al pariurilor și participării la jocuri, interacțiuni cu bonusurile, clicuri, pagini vizitate, durată a sesiunilor și utilizarea funcțiilor de joc responsabil.
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, setări de limbă, identificatori de dispozitiv, jurnale de eroare, date despre rețea, autentificare și securitate.
• Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise către suport, înregistrări ale solicitărilor, feedback, reclamații și orice documente transmise în cadrul rezolvării unei cereri.
• Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri, pixeli, stocare locală și alte tehnologii necesare pentru funcționarea site-ului, analiză, personalizare și, acolo unde este permis și consimțit, publicitate.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor personale de către Slotv Casino în legătură cu slotvbet-ro.com se bazează pe unul sau mai multe temeiuri legale prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

• Executarea contractului: prelucrarea este necesară pentru crearea și administrarea contului, autentificare, furnizarea jocurilor și serviciilor conexe, procesarea depunerilor și retragerilor, gestionarea bonusurilor, comunicările operaționale și relația contractuală generală cu utilizatorul.
• Respectarea obligațiilor legale: operatorul trebuie să îndeplinească cerințe legale privind identificarea și verificarea clienților, prevenirea spălării banilor, combaterea fraudei, păstrarea anumitor evidențe, cooperarea cu autoritățile competente, inclusiv ONJN, și aplicarea regulilor privind accesul numai pentru persoane de 18+.
• Interesul legitim: anumite prelucrări sunt necesare pentru securitatea rețelelor și a sistemelor, prevenirea abuzurilor, detectarea comportamentului suspect, apărarea drepturilor legale, analiza performanței serviciului, îmbunătățirea experienței utilizatorului și administrarea internă a afacerii, cu respectarea unui test de echilibru între interesul operatorului și drepturile persoanei vizate.
• Consimțământul: atunci când legea o cere, datele sunt prelucrate pe baza consimțământului, de exemplu pentru anumite cookie-uri neesențiale sau pentru comunicări de marketing direct. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Scopul prelucrării

Datele personale sunt utilizate numai în măsura necesară pentru scopuri determinate, explicite și legitime.

• Furnizarea serviciilor de jocuri de noroc online: deschiderea și administrarea contului, autentificarea utilizatorilor, participarea la jocuri, gestionarea tranzacțiilor și acordarea de asistență clienților.
• Conformitate legală și de reglementare: îndeplinirea obligațiilor legate de KYC/AML, monitorizarea eligibilității, verificarea vârstei minime de 18 ani, respectarea condițiilor de licențiere și cooperarea cu ONJN sau alte autorități competente.
• Prevenirea fraudei și securitate: detectarea activităților suspecte, protejarea conturilor, prevenirea accesului neautorizat, limitarea abuzurilor promoționale și investigarea incidentelor.
• Îmbunătățirea serviciilor: analiză tehnică și operațională, depanare, testare, dezvoltare de funcționalități, optimizare de interfață și evaluarea performanței platformei.
• Marketing și comunicări comerciale: transmiterea de oferte, bonusuri, noutăți sau mesaje promoționale, în măsura permisă de lege și, după caz, pe baza preferințelor sau a consimțământului exprimat de utilizator.
• Joc responsabil: monitorizarea anumitor indicatori relevanți pentru prevenirea jocului excesiv, aplicarea limitelor, gestionarea solicitărilor de autoexcludere și protecția minorilor.
• Gestionarea cererilor și litigiilor: soluționarea reclamațiilor, administrarea cererilor privind drepturile persoanelor vizate și apărarea sau exercitarea unor pretenții legale.

Divulgare și partajare

Slotv Casino nu vinde date personale ca activ comercial. Datele pot fi divulgate numai în măsura necesară, proporțională și permisă de lege, către următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii și procesatori: companii care oferă infrastructură IT, găzduire, suport tehnic, analiză, servicii antifraudă, verificare a identității, servicii CRM, comunicări și administrare operațională. Acești furnizori prelucrează datele pe baza instrucțiunilor operatorului și sub obligații contractuale de confidențialitate și securitate.
• Parteneri de plată și instituții financiare: procesatori de plăți, bănci, furnizori de servicii pentru depuneri și retrageri și alți intermediari necesari executării tranzacțiilor și verificărilor asociate.
• Autorități publice și organisme de reglementare: inclusiv ONJN și alte autorități cu competențe legale, atunci când divulgarea este necesară pentru licențiere, conformitate, audit, prevenirea fraudei, raportare sau executarea unei obligații legale.
• Afiliere corporativă și restructurări: entități din cadrul grupului Avento sau consultanți profesioniști, numai dacă acest lucru este necesar pentru administrare internă, audit, suport sau tranzacții corporative, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
• Parteneri de marketing și publicitate: numai în măsura permisă de lege și, unde este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului, de exemplu pentru măsurarea campaniilor sau personalizarea comunicărilor.

În toate cazurile, Slotv Casino urmărește să limiteze divulgarea la datele strict necesare pentru scopul urmărit.

Transferuri internaționale

Având în vedere că operatorul este înregistrat în Malta și poate utiliza furnizori tehnici sau comerciali localizați în alte jurisdicții, datele personale pot fi transferate în interiorul Spațiului Economic European și, în anumite situații, în afara acestuia. Atunci când are loc un transfer internațional, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism valid conform legislației aplicabile.

• Transferuri în SEE: datele pot fi prelucrate în state membre ale Uniunii Europene sau ale SEE unde nivelul de protecție se aplică în mod direct în baza GDPR.
• Transferuri în afara SEE: dacă sunt implicați furnizori sau parteneri din state terțe, transferul se va realiza numai dacă există o decizie de adecvare, Clauze Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană sau alte garanții recunoscute de lege.
• Măsuri suplimentare: în funcție de risc, pot fi aplicate măsuri tehnice și organizatorice suplimentare, cum ar fi criptarea, pseudonimizarea, restricții contractuale de acces și evaluări ale impactului transferului.

Referirea la mecanisme istorice care nu mai constituie temei general valabil pentru transferuri va fi evitată sau actualizată conform cadrului legal aplicabil în 2026.

Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, legale, fiscale, de reglementare și de apărare a drepturilor operatorului.

• Date de cont și identificare: în mod obișnuit pe durata relației contractuale și ulterior pentru o perioadă de până la 5 ani după închiderea contului, dacă o perioadă mai lungă nu este impusă sau justificată de obligații legale ori litigii în curs.
• Date KYC/AML și evidențe de conformitate: păstrate atât timp cât este necesar conform obligațiilor legale și de reglementare aplicabile operatorilor de jocuri de noroc online și politicilor interne de conformitate.
• Date financiare și tranzacționale: păstrate pentru perioadele necesare evidenței contabile, auditului, prevenirii fraudei și respectării obligațiilor legale.
• Date tehnice și jurnale: păstrate pentru perioade proporționale cu necesitățile de securitate, investigare a incidentelor, continuitate operațională și analiză tehnică.
• Date de marketing: păstrate până la retragerea consimțământului, exercitarea dreptului de opoziție sau expirarea relevanței comerciale, după caz.

Ștergerea, anonimizarea sau restricționarea datelor poate avea loc la cererea utilizatorului, la expirarea perioadelor de retenție sau atunci când scopurile prelucrării au fost îndeplinite, sub rezerva obligațiilor legale care impun păstrarea.

Drepturile dumneavoastră

În măsura prevăzută de GDPR și de legislația aplicabilă în România, aveți drepturi clare în legătură cu datele dumneavoastră personale prelucrate de Slotv Casino prin slotvbet-ro.com. Instrucțiunile din cerința de secțiune referitoare la legislația mexicană nu sunt aplicabile acestei versiuni pentru piața din România și nu sunt preluate ca fapt juridic relevant.

• Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți obține o copie a datelor, precum și informații despre scopuri, categorii, destinatari și perioade de stocare.
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în cazurile permise de lege, de exemplu când datele nu mai sunt necesare sau când consimțământul este retras și nu există alt temei legal. Acest drept nu este absolut și poate fi limitat de obligațiile de păstrare aplicabile operatorilor licențiați.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți cere limitarea utilizării datelor în anumite situații, de exemplu pe durata verificării unei contestații privind exactitatea datelor.
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv marketingului direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor: acolo unde este aplicabil, puteți solicita furnizarea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către alt operator.
• Dreptul de a retrage consimțământul: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, inclusiv pentru marketing sau cookie-uri neesențiale.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, acolo unde legea prevede: puteți solicita intervenție umană, exprimarea punctului de vedere și contestarea deciziei, dacă este cazul.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți transmite o solicitare prin canalele oficiale disponibile pe slotvbet-ro.com. În mod obișnuit, cererile vor primi răspuns în termen de 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii atunci când cererea este complexă sau există un volum mare de solicitări, conform legii. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția cazurilor în care cererile sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, situație în care poate fi perceput un cost rezonabil sau cererea poate fi refuzată motivat.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Slotv Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe slotvbet-ro.com pentru a asigura funcționarea site-ului, a îmbunătăți performanța și, unde este permis, a personaliza conținutul și comunicările.

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru autentificare, securitate, echilibrarea sarcinii, preferințe de sesiune și utilizarea funcțiilor de bază ale site-ului. Acestea nu pot fi, de regulă, dezactivate din panoul de consimțământ fără a afecta funcționalitatea.
• Cookie-uri funcționale: rețin preferințe precum limba, anumite setări de interfață și facilități de utilizare.
• Cookie-uri de analiză: ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul, la măsurarea performanței și la îmbunătățirea serviciilor.
• Cookie-uri de publicitate sau de la terți: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, limitarea frecvenței sau personalizarea reclamelor, numai în măsura permisă de lege și, după caz, pe baza consimțământului.
• Cookie-uri de sesiune și persistente: unele expiră la închiderea browserului, iar altele rămân pentru o perioadă determinată, în funcție de scopul lor.

Utilizatorii pot gestiona preferințele prin panoul de cookie-uri disponibil pe site, precum și prin setările browserului. Dezactivarea anumitor tehnologii poate afecta funcționarea unor părți ale platformei.

Securitatea datelor

Slotv Casino aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și adecvate riscului pentru a proteja datele personale prelucrate prin slotvbet-ro.com. Aceste măsuri urmăresc să prevină accesul neautorizat, pierderea, alterarea, divulgarea nepermisă sau utilizarea abuzivă a datelor.

• Criptare și transmisie securizată: utilizarea conexiunilor securizate de tip TLS 1.2+ sau standard echivalent/actualizat în 2026 pentru datele transmise între dispozitivul utilizatorului și sistemele platformei. Datele sensibile pot fi protejate și prin criptare în repaus, acolo unde este adecvat.
• Controlul accesului: accesul la date este limitat pe baza principiului necesității de a cunoaște, prin autentificare, politici de autorizare, segregarea rolurilor și monitorizarea accesului privilegiat.
• Măsuri de securitate operațională: jurnale de securitate, monitorizare, sisteme de detectare a activităților suspecte, protecții antifraudă, gestionarea vulnerabilităților, copii de siguranță și planuri de continuitate.
• Autentificare și protecție a contului: pot fi aplicate măsuri precum verificări suplimentare, autentificare multifactor sau proceduri de confirmare a identității în funcție de risc și disponibilitate.
• Guvernanță și instruire: personalul relevant poate fi supus obligațiilor de confidențialitate și instruirii periodice privind protecția datelor și securitatea informației.
• Audit și conformitate: pot fi utilizate audituri interne sau externe și standarde de bună practică. Conform datelor disponibile, este menționată conformitatea PCI DSS pentru securitatea plăților. Certificări precum ISO 27001 sau SOC 2 nu sunt confirmate în datele furnizate și nu sunt prezentate aici ca fapt.
• Răspuns la incidente: operatorul menține proceduri pentru identificarea, investigarea, limitarea și remedierea incidentelor de securitate și, dacă legea impune, notificarea autorităților și a persoanelor afectate în termenele aplicabile.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări privind această politică, doriți să exercitați drepturi sau să formulați o reclamație referitoare la modul în care Slotv Casino prelucrează datele personale pe slotvbet-ro.com, puteți folosi canalele oficiale disponibile pe site. În datele furnizate public pentru această versiune, nu sunt specificate un e-mail direct al DPO, un telefon dedicat ori o adresă poștală separată pentru protecția datelor.

1. Transmiterea cererii: contactați operatorul prin website-ul oficial https://slotvbet-ro.com și furnizați suficiente detalii pentru identificarea contului și a problemei. Dacă este necesar, vi se pot cere informații suplimentare pentru verificarea identității.
2. Confirmarea primirii: operatorul poate confirma recepția solicitării și poate comunica pașii următori sau documentele necesare.
3. Analiza internă: cererea este evaluată din perspectiva protecției datelor, a obligațiilor de conformitate și, unde este cazul, a obligațiilor specifice industriei jocurilor de noroc online.
4. Răspunsul: în mod obișnuit, un răspuns va fi furnizat în termen de până la 30 de zile, cu posibilitate de prelungire conform legii dacă situația este complexă.
5. Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți sesiza autoritatea competentă de supraveghere în materie de protecția datelor din România sau din UE, după caz. Pentru aspecte de reglementare privind jocurile de noroc online în România, puteți consulta și ONJN la https://onjn.gov.ro.

Pentru piața din România, referințele la autorități mexicane de protecție a datelor nu sunt aplicabile și nu sunt incluse. Pentru chestiuni de joc responsabil, utilizatorii pot utiliza resursele ONJN și instrumentele oferite de operatorii licențiați, inclusiv autoexcludere, limite de depunere și măsuri de prevenire a jocului excesiv. Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor de 18+.

Actualizări

Ultima actualizare: noiembrie 2026.

Slotv Casino poate modifica periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, de reglementare, tehnice, operaționale sau comerciale legate de slotvbet-ro.com. Versiunea actuală va fi publicată pe site împreună cu data actualizării.

• Modalități de notificare: modificările pot fi comunicate prin afișare pe site, banner informativ, notificări în contul utilizatorului sau e-mail, atunci când acest canal este disponibil și adecvat.
• Modificări semnificative: în cazul modificărilor materiale care afectează în mod substanțial drepturile utilizatorilor sau modul de utilizare a datelor, se va depune efortul de a oferi un preaviz de cel puțin 30 de zile, dacă legea sau circumstanțele permit.
• Opțiunile utilizatorului: dacă nu sunteți de acord cu modificările semnificative, puteți înceta utilizarea serviciilor și puteți solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor date.
• Controlul versiunilor: versiunea publicată la data actualizării înlocuiește versiunile anterioare. Un jurnal intern sau public al modificărilor materiale poate fi menținut atunci când este considerat necesar pentru transparență și conformitate.